به اطلاع اعضای محترم سازمان نظام مهندسی کشاورزی و منابع طبیعی استان سمنان می‌رساند که قابلیت تیکتینگ در سامانه سانکا فعال شده است.
از این پس، کارشناسان عضو سازمان می‌توانند سوالات، مشکلات و پیشنهادات خود را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایند.
روند بررسی و پاسخگویی به تیکت ها به‌صورت سلسله مراتبی انجام می‌شود و در هر مرحله ممکن است پاسخ نهایی داده شده و تیکت بسته شود.
مراحل رسیدگی به تیکت‌ها:
کارشناسان عضو ثبت درخواست و ارسال آن به کارشناسان ستادی و مراکز خدمات شهرستان کارشناسان ستادی و مراکز خدمات شهرستان
بررسی و پاسخ به درخواست، یا در صورت نیاز ارجاع به راهبر استان راهبر استان
بررسی تخصصی و در صورت لزوم ارجاع به سازمان مرکزی راهبران کشوری
پیگیری نهایی از طریق سازمان مرکزی نظام مهندسی کشاورزی و منابع طبیعی کشور در هر یک از این مراحل، در صورتی که پاسخ مناسب ارائه شود، تیکت خاتمه خواهد یافت.
این قابلیت به منظور افزایش سرعت پاسخگویی، تسهیل ارتباط میان اعضاء و کارشناسان و بهبود فرآیند بررسی درخواست‌ها راه‌اندازی شده است.
خواهشمند است کارشناسان عضو جهت ارسال درخواست‌های خود به سامانه سانکا مراجعه نمایند.
سازمان نظام مهندسی کشاورزی و منابع طبیعی استان سمنان
